PENGUKURAN DAN PERBAIKAN USABILITY SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) MENGGUNAKAN METODE WEB USABILITY EVALUATION TOOL (WEBUSE) DAN USABILITY TESTING NIELSEN MODEL (Studi Kasus: Laman Akademik Universitas Trunojoyo Madura)

Website dibutuhkan sebagai media untuk menyampaikan informasi yang efektif, telah dikembangkan dalam beberapa bidang terutama bidang pendidikan.rnWebsite perguruan tinggi yang dikenal dengan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) merupakan suatu sistem yang digunakan dalam melayani keperluan akademik dari segi dosen maupun mahasiswa. Sistem informasi yang digunakan oleh Universitas Trunojoyo Madura yang dikenal dengan nama SIAKAD Trunojoyo. Hasil kuesioner yang disebarkan mendapatkan hasil bahwa permasalahan yang dialami oleh pengguna yaitu adanya menu yang jarang digunakan, fitur yang susah dipahami tentang fungsi maupun kegunaannya sertarnadanya perintah yang masih kurang jelas sehingga pengguna kurang memahami perintah yang ada. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Web Usability Evaluation Tool (WEBUSE) dan usability testing Nielsen model melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa. Tujuan dari penelitian inirnadalah untuk mengetahui nilai tingkat level usability, untuk mengetahui permasalahan yang ada serta untuk memberikan beberapa usulan perbaikan dari permasalahan yang sudah teridentifikasi. Hasil dari penelitian ini yakni perhitungan WEBUSE atribut terdapat 10 atribut ada pada level “moderate” dan 14 atribut ada pada level “good”, nilai tertinggi pada atribut tersebut ada pada atribut ke-17 dan nilai terendah ada pada atribut ke-13. Perhitungan dengan usability testing Nielsen model menghasilkan nilai bahwasanya pada aspek errorrnada pada ketrgori yang cukup baik, sedangkan pada aspek learnability, efficiency, memorability dan satisfaction berada pada kategori yang baik. Permasalahan yang teridentifikasi yaitu pembaruan isi/konten yang terdapat pada Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Universitas Trunojoyo Madura mengalami keterlambatan,rnsehingga usulan perbaikan yang dapat diberikan adalah dengan mengatur informasi pada setiap tingkat situs web, sehingga dapat menunjukkan struktur yang jelas serta menjaga konten tetap uptodate dengan membuat tanggal pembaruan.