ROFI LIYANAN UMMAHA (2024) Pengukuran Loyalitas Pelanggan Akibat Implementasi Customer Relationship Management Dengan Instrumen Crm Scorecard (Studi Kasus: Belikopi Kota Surabaya). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.
Silakan masukkan username dan password Anda.