MAULIDIN HIDAYAT (2025) Peningkatan Kualitas Layanan Transportasi Online Berdasarkan Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Kano Model (Studi Kasus : Gojek. S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.
Silakan masukkan username dan password Anda.