MACHSUS HADIRI (2024) ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE E-GOVQUAL, IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (Studi Kasus : Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bangkalan). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.