Khusnul Ma’arif ANALISA LAYANAN KUALITAS PADA RUMAH SAKIT DENGAN MENGGUNAKAN METODE KANO BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL (Studi Kasus Rawat Inap RS. Muhammadiyah Gresik). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.
Silakan masukkan username dan password Anda.