IKHWANUL HAKIM (2022) Kepuasan Mahasiswa sebagai Pengguna Sistem Infomasi Akademik (SIAKAD) Online dan pengaruhnya terhadap peningkatan kualitas Pelayanan UPT-TIK Universitas Trunojoyo Madura Menggunakan Pendekatan Service Quality (Servqual). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.