CANDRA KARTIKA DEWI (2014) IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU(INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS)DALAM MEMBANGUN KEPUASAN PELANGGAN(Studi Deskriptif Kualitatif pada Salsa olshop di ITC Mega Grosir Surabaya dan Star Olshop di Kapasan Surabaya). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.