ACHMAD IRFAN ROMADONI (2026) PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KCP SURABAYA ITS). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.