BAURAN PEMASARAN JASA DAN MINAT BERKUNJUNG KEMBALI (STUDI PADA KEDAI KOPI”CERITA KOPI XOTUS”TELANG BANGKALAN)

Penelitian ini berjudul “Bauran Pemasaran Jasa dan Minat Berkunjung Kembali (Studi Pada Kedai Kopi”Cerita Kopi Xotus”Telang Bangkalan)”.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh bauran pemasaran jasa yang terdiri dari beberapa variabel yaitu yang dikenal 7P product, price, place, promotion, process, physical evidence and people sehingga dapat menarik pelanggan agar berminat berkunjung kembali pada kedai kopi xotus Telang, Bangkalan. Penelitian ini dilakukan secara deskriptif-kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan mempertimbangkan kriteria tertentu dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda.rnBerdasarkan hasil dari analisis menunjukkan bahwa minat berkunjung kembali pelanggan ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan berada dalam kategori baik. Dan bauran pemasaran juga berada dalam kategori baik. sehingga dapat memicu adanya minat kunjungan kembali pelanggan. Dan hasil dari ekspionasi dari beberapa variabel bauran pemasaran jasa menunjukkan Produk berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Promosi berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Tempat berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Orang tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Bukti Fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Proses tidak berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan. Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Bukti Fisik, Proses secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung kembali ke kedai kopi Xotus Telang Bangkalan.