PERAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME KUNJUNGAN WISATAWAN PADA OBJEK WISATA BOEKIT TINGGI KABUPATEN SUMENEP

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan media sosial Instagram sebagai media promosi serta peran Instagram dalam meningkatkan volume kunjungan objek wisata Boekit Tinggi Kabupaten Sumenep. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Penulis mendapatkan sumber data melalui observasi lapangan, wawancara, dan dokumentasi dari pengelola, karyawan, pengunjung serta followers. Data yang berhasil dikumpulkan selanjutnya dianalisis dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Penulis menggunakan teknik analisis data model interaktif, teknik analisis data ini terdiri atas sajian data, reduksi data, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian dapat diambil kesimpulan: (1) Pemanfaatan media sosial Instagram oleh objek wisata Boekit Tinggi Kabupaten Sumenep melalui akun @boekit_tinggi melakukan langkah-langkah kegiatan promosi dengan Memanfaatkan fitur-fitur Instagram seperti Fitur foto atau video, Instagram Stories, judul atau caption, hashtag, mentions dan juga geotag. (2) Media sosial Instagram cukup efektif sebagai media promosi dalam meningkatkan volume kunjungan. Dari sudut pandang context pemasaran media sosial, Boekit Tinggi menyediakan informasi tentang fasilitas wisata dengan sangat jelas dan mudah dipahami di akun media sosial Instagram. Dari sudut pandang communication pemasaran media sosial, respon admin/pengelola cepat dan akurat, dengan komunikasi dua arah. Selanjutnya dari sudut pandang collaboration pemasaran media sosial, kerja sama telah dilaksanakan dalam bentuk saling tukar informasi antara admin dengan calon wisatawan dengan baik. Dari sudut pandang connection pemasaran media sosial, informasi-informasi mengenai wisata Boekit Tinggi sudah banyak diposting ataupun diunggah di media sosial instagram official.