PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI DAN KINERJA PEGAWAI (Studi Karyawan Universitas Trunojoyo Madura)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh budaya organisasi, dukungan manajemen puncak dan kepuasan pengguna terhadap efektivitas sistem informasi dan kinerja pegawai. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di Universitas Trunojoyo Madura dengan jumlah populasi 177 karyawan. Data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner. Jumlah kuesioner yang tersebar sebanyak 144 kuesioner, 132 kuesioner kembali dan hanya 126 kuesioner yang dapat digunakan. Data dianalisis dengan regresi linier berganda dan uji t dengan menggunakan software SPSS 16.
Hasil analisis data penelitian menunjukan bahwa budaya organisasi tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi dan kinerja pegawai, dukungan manajemen puncak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi, dukungan manajemen puncak tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai dan kepuasan pengguna berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi dan kinerja pegawai. Penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan pengguna sistem informasi yang tinggi akan meningkatkan efektivitas sistem informasi dan kinerja pegawai, semakin besar dukungan yang diberikan oleh manajemen puncak maka akan menyebabkan efektivitas sistem informasi meningkat namun belum tentu kinerja pegawai juga akan meningkat. Sedangkan budaya organisasi tidak terbukti memiliki pengaruh terhadap efektivitas sistem informasi dan kinerja pegawai.
Kata kunci: budaya organisasi, dukungan manajemen puncak, kepuasan pengguna, efektivitas sistem informasi, kinerja pegawai.