PENGENDALIAN KUALITAS UNTUK MEMINIMALISIR KECACATAN FURNITURE DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN STATISTICAL PROCES CONTROL (SPC) (STUDI KASUS: PRODUK KURSI PT. KAYU MEBEL INDONESIA, KRIAN, SIDOARJO)

ABSTRAKrnPengendalian kualitas menjadi salah satu cara dalam proses produksi untukrnmeningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu metode yang biasa digunakanrndalam industri manufaktur untuk memonitor proses produksi dengan diagramrnkontrol adalah Statistical Process Control (SPC). PT. Kayu Mebel Indonesiarnadalah perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang furniture industry denganrnproduk berupa kursi, meja, dan lemari. Permasalahan yang dihadapi oleh PT.rnKayu Mebel Indonesia adalah sering menemukan produk cacat terutama padarnproduk kursi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi cacat dan penyebabrnkecacatan pada produk kursi di PT. Kayu Mebel Indonesia serta menentukanrnrencana untuk meminimalisir terjadinya kecacatan pada produk kursi di PT.rnMebel Kayu Indonesia. Sampel yang digunakan adalah jumlah cacat serat kayurndan cacat warna tidak merata produk kursi di PT Kayu Mebel Indonesia bulan Julirnsampai Desember tahun 2020. Berdasarkan penelitian Jenis kecacatan pada padarnproduk kursi yang menjadi prioritas permasalahan disebabkan oleh beberaparnfaktor penyebab yaitu dari man, environment, metode dan material.rnKata Kunci : Pengendalian Kualitas, Statistical Process Control (SPC), Cacat