PERANCANGAN ULANG UI/UX WEBSITE PUSAT BAHASA TRUNOJOYO MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS:PUSAT BAHASA UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA)

Pusat Bahasa Trunojoyo adalalah sebuah Lembaga yang dimiliki oleh Universitas Trunojoyo Madura dimana guna dan tugasnya adalah bertanggung jawab atas pengembangan keterampilan berbahasa asing mahasiswa. Penelitian ini berfokus pada perancangan ulang user interface (UI) website Pusat Bahasa Trunojoyo, menggunakan metode Design Thinking. Tujuannya adalah untuk memperbaiki masalah yang dihadapi pengguna, yang diidentifikasi melalui User Experience Questionnaire (UEQ) dengan 98 responden dari mahasiswa angkatan 2019 dan 2020. Hasil UEQ menunjukkan nilai buruk pada aspek Daya Tarik sebesar 0.19 (Bad), Kejelasan -0.08 (Bad), Efisiensi 0.21 (Bad), Ketepatan -0.12 (Bad), Stimulasi 0.01 (Bad), dan Kebaruan -0.12 (Bad). Sebagai solusi, prototype UI baru dikembangkan dan diuji menggunakan UEQ dan System Usability Scale (SUS). Pengujian menunjukkan peningkatan signifikan pada semua aspek UEQ dengan nilai di atas rata-rata untuk Daya Tarik sebesar 1.47 (Above Average), Kejelasan 1.35 (Above Average), Efisiensi 1.48 (Above Average), Ketepatan 1.41 (Above Average), Stimulasi 1.42 (Good), Kebaruan 1.37 (Good), nilai SUS untuk prototype baru adalah 81, termasuk dalam kategori B (Excellent). Hasil ini menunjukkan bahwa perancangan ulang berhasil meningkatkan kualitas UI dan UX, memberikan rekomendasi berharga bagi pengembang untuk meningkatkan website.