PENGENDALIAN MUTU ROSELLA STICK CELUP DI UKM “R. ROVIT” BATU MALANG

UKM R. Rovit melakukan proses produksi dengan memperhatikan produk akhir yang bermutu. Hal itu dilakukan untuk memenuhi harapan konsumen serta untuk meningkatkan volume penjualannya. Untuk memperoleh produk yang bermutu maka perlu dilakukan pengendalian mutu. Pengendalian mutu pada setiap proses pengolahan Rosella Stick Celup dari bahan baku, proses, sampai pada produk akhir agar dapat menghasilkan produk yang bermutu, tidak kehilangan khasiatnya serta dapat memenuhi harapan konsumen. Pemenuhan harapan konsumen dengan produk yang bermutu akan menyebabkan konsumen loyal terhadap produk tersebut. Disamping itu, dengan meningkatkan volume penjualan akan meningkatkan keuntungan atau profit UKM R. Rovit.