EVALUASI DAN PERANCANGAN UI/UX PADA APLIKASI GRAMEDIA DIGITAL MENGGUNAKAN METODE LEAN UX DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE

Perkembangan teknologi informasi yang cepat mendorong instansi untuk mengikuti tren tersebut demi meningkatkan daya saing dan kualitas layanan. pengalaman pengguna dan antarmuka pengguna menjadi kunci kesuksesan teknologi. Gramedia Digital adalah sebuah platform toko buku online dari PT. Gramedia Asri Media, yang telah mendapat ulasan buruk hingga mendapatkan rating 3,0 pada Play Store. Tujuan penelitian ini, yaitu hasil Evaluasi Dan Perancangan UI/UX pada Aplikasi Gramedia Digital Menggunakan Metode Lean Ux dan User Experience Questionnaire, dapat mengetahui nilai kenaikan pada aplikasi yang telah diredesign. Langkah-langkah Lean UX seperti Declare Assumption, Create MVP, Run An Experiment, Feedback and Research digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna, memperbaiki prototype, dan membandingkan pengalaman pengguna antara aplikasi lama (Gramedia Digital) dan yang baru (D’Gramedia). Dari hasil pengujian protoype menggunakan UEQ terdapat peningkatan pengalaman pengguna ketika menggunakan aplikasi lama (Gramedia Digital) dan yang baru (D’Gramedia). Terdapat peningkatan pada nilai skala “Daya tarik” sebesar 1.18 dari nilai 0.54 “bad” menjadi 1.72 “good”. Terdapat peningkatan pada nilai skala “Kejelasan” sebesar 1.06 dari nilai 0.61 “bad” menjadi 1.67 “good”. Terdapat peningkatan pada nilai skala “Efisiensi” sebesar 1.28 dari nilai 0.47 “bad” menjadi 1.75 “good”. Terdapat peningkatan pada nilai skala “Ketepatan” sebesar 1.18 dari nilai 0.6 “bad” menjadi 1.78 “excellent”. Terdapat peningkatan pada nilai skala “Stimulasi” sebesar 1.01 dari nilai 0.43 “bad” menjadi 1.44 “good”. Terdapat peningkatan pada nilai skala “Kebaruan” sebesar 1.38 dari nilai 0.19 “bad” menjadi 1.57 “excellent” yang dapat disimpulkan terdapat peningkatan pengalaman pengguna ketika menggunakan aplikasi gramedia digital yang telah diredesign.