Pengaruh Kemampuan Komunikasi, Kecerdasan Emosional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Matahari Departement Store Bangkalan

Romli, Pengaruh Kemampuan Komunikasi, Kecerdasn Emosional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Matahari Departemen Store Bangklan. Dibawah Bimbingan Faidal SE., MM dan Helmi Buyung Aulia Safrizal, ST., SE., MMT.
Sumber daya manusia merupakan bagian integral dari sistem yang membentuk suatu organisasi atau perusahaan. Dalam mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan kinerja perusahaan akan dipengaruhi oleh kinerja individu. Pada masyarakat yang selalu berkembang, manusia senantiasa mempunyai kedudukan yang semakin penting. Kinerja karyawan harus mendapatkan perhatian yang serius dari pimpinan perusahaan, mengingat kinerja karyawan akan menjadi sumber utama dari kinerja perusahaan atau organisasi. Kinerja karyawan harus dikelola agar senantiasa terjaga pada posisi yang optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan komunikasi, kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Matahari Departement Store Bangkalan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Sifat penelitian ini adalah penelitian menjelaskan (explanatory). Populasi pada penelitian ini berjumlah 151 orang. Penelitian ini menggunakan teknik Disproportionate stratified sampling untuk mengambil data 60 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi wawancara, dan kuisioner. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan program SPSS. Hasil dari penelitian adalah bahwa kemampuan komunikasi, kecerdasan emosional dan budaya organisasi secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Akan tetapi hipotesa yang kelima tidak terbukti, karena kecerdasan emosional faktor dominan yang mempengaruhi kinerja karyawan. Nilai Koefisien Determinasi (R Square) diperoleh dari penelitian ini sebesar 60%. Hal ini berarti bahwa kemampuan komunikasi, kecerdasan emosional dan budaya organisasi dapat menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel kinerja karyawan sebesar 60%, sedangkan sisanya sebesar 40% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata kunci : kemampuan komunikasi, kecerdasan emosional, budaya organisasi, kinerja karyawan