PROSES MENDENGARKAN DALAM KAJIAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL (Perbedaan Budaya dan Gender di Antara Mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura)

ABSTRAK
Moch.Mas’udin 08.05.311.00048 program studi ilmu komunikasi PROSES MENDENGARKAN DALAM KAJIAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL (Perbedaan Budaya dan Gender di Antara Mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura)

Komunikasi sangat dibutuhkan oleh semua orang untuk menyampaikan pesan dari komunikan ke komunikator. Penyampaian pesan yang efektif akan mempengaruhi isi pesan tersebut melalui proses listening. Dampak yang diakibatkan oleh proses listening yang kurang adalah missed communication antara komunikator dan komunikan. Perbedaan gender dan budaya menjadi tema yang menarik untuk diteliti dan dikorelasikan dengan proses listening. Ada banyak hal yang sangat penting untuk dibahas dalam proses listening dengan perbedaan gender dan budaya, sehingga hasil penelitian ini dapat dijadikan rekomendasi bagi masyarakat agar tidak terjadi missed communication.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, yaitu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskripsi berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Penelitian ini dilaksanakan di program studi ilmu komunikasi, khususnya mahasiswa semester dua. Alasan dipilihnya mahasiswa semester dua karena tingkat komunikasi antar mahasiswa dengan budaya dan gender yang berbeda sangat tinggi.
Proses listening yang dihasilkan oleh komunikator ke komunikan terdapat lima tahapan penting, yaitu : receiving, understanding, remembering, evaluating, dan responding. Transformasi pesan dari komunikator ke komunikan mempunyai beragam style of listening, diantaranya : Empathic dan objektif, Non judgemental and critical listening, Surface and depth listening, Polite and impolite listening, dan Active and inactive listening.