PENGARUH KONFLIK PERAN DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PLN CABANG BANGKALAN

ABSTRAK
Nur khalifah, Pengaruh Konflik Peran Dan Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Terhadap Kinerja Karyawan PT.PLN Cabang Bangkalan.Dibawah Bimbingan Drs.Ec.Mudji
Kuswinarno,Msi dan Helmi Buyung Aulia S,.ST,SE.,MMT.
PT PLN Cabang Bangkalan merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang
diberi kewenangan oleh Pemerintah dan diserahi tugas semata-mata untuk melaksanakan
usaha penyediaan tenaga listrik untuk kepentingan umum, serta diberikan tugas untuk
melaksanakan pekerjaan usaha penunjang tenaga listrik. Perusahaan memiliki 82 orang
karyawan yang berperan menjaga produktifitas perusahaan agar mampu bersaing dengan
perusahaan lain dan mencapai target yang telah ditetapkan atau diinginkan perusahaan.
Tujuan dalam penelitian ini adalah mengetahui pengaruh Konflik peran dan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan,Mengetahui diantara
konflik peran dan OCB, mana yang berpengaruh dominan terhadap kinerja. Jenis data
dalam penelitian adalah kuantitatif dengan Alat analisis menggunakan regresi linier
berganda.
Kesimpulan penelitian ini menunjukkan semua variabel reliabel, valid, dan memenuhi
asumsi klasik, sedangkan teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis
adalah menggunakan regresi linier berganda dengan memakai uji F dan uji t. Berdasarkan
hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai adjusted R Square sebesar sebesar 0,459 yang
berarti besarnya pengaruh variabel bebas taerhadap variabel terikat adalah 45,9%
sedangkan sisanya 54,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian
ini. Berdasarkan hasil hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel konflik
peran mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan PT PLN Cabang
Bangkalan dan variabel Organizatioanal Citizenship Behavior (OCB) mempuyai pengaruh
positif signifikan terhadap kinerja karyawan PT PLN Cabang Bangkalan.
Kata Kunci: Konflik Peran, Organizational Citizenship Behavior (OCB), kinerja karyawan.