PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR KECAMATAN KOTA KABUPATEN SUMENEP

Peran Komunikasi Interpersonal Dan Etika Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Kota Kabupaten Sumenep
Oleh : Nurul Komariah
Universitas Trunojoyo Madura
Abstrak
Nurul Komariah, Peran Komunikasi Interpersonal Dan Etika Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Kantor Kecamatan Kota Kabupaten Sumenep). Dibawah bimbingan Drs. Ec. Mudji Kuswinarno, Msi dan Helmi Buyung Aulia, S. ST, SE, M.MT.
Kecamatan Kota Sumenep adalah salah satu dari 27 Kecamatan yang ada di Kabupaten Sumenep. Dalam melaksanakan kegiatannya untuk melayani masyarakat dibantu oleh Kantor Kecamatan Kota Sumenep yang memiliki kewenangan membuat kebijakan untuk daerah wilayahnya dalam memberikan pelayanan, peningkatan peran serta, prakarsa dan pemberdayaan masyarakat yang bertujuan pada peningkatan kesejahteraan rakyat melalui pelayanan publik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi interpersonal yang terjalin antara pimpinan dengan pegawai dan antar sesama rekan kerja di Kantor Kecamatan Kota Sumenep. Serta peran komunikasi interpersonal dan etika kerja dilihat dari sudut pandang kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Kota Sumenep.
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif studi kasus, dengan menggunakan data primer berupa hasil wawancara dengan informan serta data sekunder yang diperoleh secara tidak langsung yang berhubungan dengan penelitian ini seperti dokumen resmi yang ada pada objek penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran komunikasi interpersonal dan etika kerja yang dilihat dari sudut pandang kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Kota Kabupaten Sumenep sudah cukup baik yang tercipta melalui hubungan kekeluargaan diantara anggotanya. Menurut pandangan pegawai adanya keterbukaan dan transparansi menyampaikan informasi dan memberikan informasi yang deskriptif sangat membantu dalam peningkatan kinerja pegawai. Etika kerja pegawai di Kantor Kecamatan Kota Kabupaten Sumenep telah sesuai berdasarkan Peraturan Pemerintah dan Displin Pegawai Negeri Sipil.