PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KUALITAS KERJA DENGAN KOMUNIKASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI PADA KARYAWAN DIV. HARKAN PT. PAL INDONESIA (PERSERO)

Penelitian ini membahas tentang permasalahan yang ada di salah satu perusahaan yaitu Devisi Pemeliharaan dan Perbaikan Kapal (DIV. Harkan) PT. PAL Indonesia (Persero) yang terletak di ujung Surabaya, Jawa Timur. Permasalahan yang ada di perusahaan ini adalah kurangnya karyawan dalam mematuhi aturan kerja perusahaan dan seringnya terjadi kesalahpahaman dalam komunikasi antar karyawan sehingga berdampak pada kualitas kerja karyawan. Dalam penelitian ini ada tiga variabel, yaitu etika kerja, kualitas kerja, dan komunikasi sebagai variabel intervening (perantara). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan analisis jalur. Dengan jumlah responden sebanyak 117 karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh etika kerja terhadap kualitas kerja dengan komunikasi sebagai variabel intervening. Berdasarkan hasil analisis, didapatkan bahwa etika kerja berpengaruh secara langsung maupun tidak langsung terhadap kualitas kerja melalui komunikasi (variabel intervening) pada karyawan Div. Harkan PT. PAL Indonesia (Persero). 1) Etika kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja dengan nilai thitung sebesar 2,899 > ttabel 1,980 dan signifikansi sebesar 0,004 < 0,05 serta koefisien path bertanda positif sebesar 0,237. 2) Etika kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komunikasi dengan nilai thitung sebesar 17,753 > ttabel 1,980 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 serta koefisien path bertanda positif sebesar 1,060. 3) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja dengan nilai thitung sebesar 6,954 > ttabel 1,980 dan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 serta koefisien path bertanda positif sebesar 0,459. 4) Etika kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kerja karyawan dengan komunikasi sebagai variabel intervening dengan nilai pengaruh 0,486 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.