PENGARUH KONFLIK PERAN DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PELNI CABANG SURABAYA

Konflik peran dan stres kerja sering dikaitkan dengan tuntutan kerja, konflik peran bisa terjadi ketika ada tuntutan kerja yang tidak sesuai dengan keahliannya. Sebagian besar orang akan mengalami stres saat mereka mendapatkan keadaan yang tidak sesuai dengan kemampuan yang mereka miliki. Banyaknya tugas kerja yang tidak diimbangi dengan keahlian serta kondisi fisik yang kurang bagus, menjadi salah satu faktor penyebab munculnya stres kerja. Kondisi ini jika dibiarkan berlarut – larut akan mengakibatkan ketegangan emosi serta menurunnya motivasi kerja dan kemampuan berfikir pada seseorang.