PENGARUH BIAYA IJARAH, PROSEDUR PENCAIRAN DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MENGGADAIKAN EMAS DI PT. BRI SYARIAH KCP BANGKALAN

Penelitian yang berjudul pengaruh biaya ijarah, prosedur pencairan dan pelayanan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan yang di latar belakangi oleh keinginan untuk mengetahui bagaimana pengaruh biaya ijarah, prosedur pencairan dan pelayanan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel biasanya random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Populasi dalam penelitian ini meliputi semua nasabah yang menggunakan produk gadai emas syariah PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Sedangkan sampel nasabah yang diambil adalah 100 nasabah yang pernah melakukan gadai emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Pemilihan sampel penelitian dilakukan dengan purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, karena data didapat secara langsung dari nasabah melalui pembagian kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji t dan analisis regresi linier berganda.
Hasil pengujian menunjukkan secara simultan ketiga variabel independen, yaitu biaya ijarah, prosedur pencairan dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, yaitu minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan. Dari hasil uji parsial, menunjukkan bahwa variabel biaya ija>rah dan prosedur pencairan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan sementara yang berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam menggadaikan emas di PT. BRI Syariah KCP Bangkalan adalah variabel pelayanan.
Kata kunci : biaya ijarah, prosedur pencairan, pelayanan dan minat.