Perancangan Human Resource Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Sumber Daya Manusia (Studi Kasus: Balai Pengaman Fasilitas Kesehatan Surabaya)

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menilai dan melakukan perbaikan dari BPFK (Balai Pengaman Fasilitas Kesehatan) Surabaya terutama pada divisi HRD (Human Resource Development) menggunakan metode HRSC (Human Resource Scorecard). Langkah awal adalah membuat kuesioner untuk responden yang bertujuan guna mengetahui bobot prioritas tiap kriteria dan subkriteria yang dipilih perusahaan. Untuk visi dan misi dari perusahaanya sendiri akan dipetakan dengan menggunakan empat perspektif yaitu adalah proses pembelajaran dan peningkatan, proses bisnis internal, pelanggan, dan finansial. Hasil dari pembobotan keempat perspektif dari Human Resource Scorecard ini akan digunakan dalam penilaian hasil kinerja dari SDM. Hasil dari penilaian akan berupa assesment pada setiap perspektif.