DETERMINAN PERILAKU BERTRANSAKSI PENGGUNA M-BANKING

ABSTRAK Kemajuan teknologi melalui m-banking memiliki efek yang mencakup ganda, yang berarti kemajuan teknologi menyebabkan kemajuan di sektor lain, salah satunya adalah sistem pembayaran. Kemajuan teknologi di bidang bank-bank ini, terutama internet dan telepon sangat kuat untuk pengembangan sistem pembayaran. Kemajuan teknologi m-banking disertai dengan strategi pada produk-produk perusahaan jasa telah berkembang menjadi keunggulan dari produk-produk yang akan menarik pengguna m-banking. Teknik yang digunakan dalam sampel untuk penelitian adalah nonprobabilitas. Cara penggunaan sampel adalah arbitrer. Sementara itu, teknik analisis yang digunakan adalah menggunakan analisis regresi linier berganda. Para responden adalah pelanggan m-banking mereka sendiri di surabaya. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan, teknologi, gaya hidup dan minat transaksi berpengaruh positif terhadap perilaku bertransaksi.
Keywords : kepercayaan, teknologi, minat bertransaksi, perilaku bertransaksi