PENGARUH CITRA MEREK DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI NIAT PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COFFEE SHOP TIGALAPAN SAMARAN KOTA MOJOKERTO

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada coffee shop TigaLapan Samaran Kota Mojokerto dengan niat pembelian sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi penelitian adalah pelanggan coffee shop TigaLapan Samaran Kota Mojokerto, dengan sampel sebanyak 97 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan niat pembelian. Selain itu, store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan niat pembelian. Selanjutnya, niat pembelian memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa niat pembelian mampu memediasi pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian, serta store atmosphere terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan citra merek dan terciptanya suasana coffee shop yang nyaman mampu meningkatkan niat pembelian, yang selanjutnya mendorong terbentuknya keputusan pembelian.