PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (Studi Kasus : “Pesona Batik Madura” Bangkalan - Madura)

Pesona Batik Madura merupakan salah satu industri batik di Kabupaten Bangkalan dan memiliki pangsa pasar yang baik. Hal ini dibuktikan dengan berkesempatan melakukan pameran di Australia, Jepang, Italia, Prancis, Oman dan Cina. Namun pangsa pasar yang baik ini tidak diiringi dengan kinerja yang baik. Mereka sering memperoleh komplain dari pelanggan yang melakukan pesanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kegiatan rantai pasok dan mengukur kinerja manajemen rantai pasok pada Pesona Batik Madura. Metode analisis yang digunakan untuk kegiatan rantai pasok adalah analisis deskriptif kualitatif, sedangkanmetode pengukuran kinerja manajeman rantai pasok menggunakan metode Supply Chain Operation Reference (SCOR). Hasil penelitian menunjukkan bahwa, rantai pasok pada Pesona Batik Madura terdiri dari lima kegiatan yaitu, perencanaan, pengadaan bahan baku, produksi, pengiriman, dan pengembalian produk. Hasil pengukuran kinerja diperoleh nilai sebesar 64,74, hal ini menunjukkan bahwa kinerja manajemen rantai pasok pada Pesona Batik Madura termasuk dalam kategori rata-rata. Salah satu penyebabnya adalah kurangnya manajemen perencanaan untuk jangka panjang yang dilakukan oleh pihak manajer.