Strategi Perbaikan Pemasaran UMKM Kuliner Melalui Digital Payment (Studi Kasus UMKM Kuliner Daerah Jombang)

Perkembangan UMKM kuliner jombang saat ini mulai berkembang dengan pesat. Dengan hadirnya pembayaran non tunai dapat meningkatkan efisiensi dan meningkat keberhasilan suatu usaha UMKM. Penggunaan e-wallet saat ini dapat membantu konsumen lebih efektif, aman saat bertransaksi, dan tidak perlu membawa uang cash. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui minat penggunaan e-wallet pada konsumen UMKM kuliner daerah Jombang Kota. Penelitian ini menggunakan lima variabel eksogen yang terdiri dari variabel kemudahan, kepercayaan, kegunaan, resiko, dan promosi, sedangkan variabel endogenya yaitu intention to transact online. Penelitian ini menggunakan dua metode Structural Equation Modelling (SEM) dan TOPSIS. Metode Structural Equation Modelling (SEM) digunakan untuk menentukan variabel yangrnmempengaruhi dalam pemilihan e-wallet. Hasil dari SEM akan digunakan untuk melakukan perangkinan e-wallet mana yang terbaik berdasarkan prefensi konsumen menggunakan metode TOPSIS. Pengambilan data pada penelitian ini menggunakanrnkuesioner yang disebar secara offline, dengan kriteria sampel responden yang sudah pernah menggunakan e-wallet. Jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan 125 responden. Hasil pengujian menggunakan SEM menunjukkan bahwa variabel yang signifikan terdiri dari variabel kepercayaan,kegunaan, resiko berpengaruh terhadap intention to transact onlinernmenggunakann e-wallet. Hasil analisa dari TOPSIS menunjukkan bahwa e-wallet yang terbaik ada Dana, selanjutnya ada Shopeepay, LinkAja, Gopay, dan Ovo. Hasil tersebut yang akan digunakan untuk merancang manual book bagi UMKMrnkuliner.