Pengukuran Kinerja Karyawan Melalui Metode HR Scorecard (Studi Pada PT BPRS Bhakti Sumekar, Sumenep)

Sumber daya manusia merupakan hal yang paling penting dari eksistensi sebuah perusahaan, oleh karena itu pengelolaan sumber daya manusia bagi perusahaan merupakan pilihan yang sangat strategis. Perusahaan perlu melakukan pengukuran atas kinerja mereka, karena ini akan menentukan berhasil atau tidaknya sumber daya manusia dalam mendukung aktivitas bisnis perusahaan untuk mewujudkan visi, misi, dan tujuan perusahaan. PT BPRS Bhakti Sumekar merupakan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah yang terletak di Kabupaten Sumenep. PT BPRS Bhakti Sumekar menduduki peringkat 1 dari semua aspek, hal ini menunjukkan bahwa PT BPRS Bhakti Sumekar memiliki kinerja keuangan terbaik di Jawa Timur. Belum adanya standar baku penilaian kinerja pada karyawan menjadi permasalahan PT BPRS Bhakti Sumekar. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model dan mengukur kinerja karyawan di PT BPRS Bhakti Sumekar berdasarkan pendekatan HR Scorecard. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik analisis data yaitu langkah pertama adalah menyebarkan kuesioner, dan perhitungan pembobotan dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP); langkah kedua yaitu mengukur kinerja karyawan dengan melakukan scoring system, kemudian menganalisis hasil skor terbobot berdasarkan kriteria penilaian kinerja. Hasil pembobotan untuk perspektif HR Scorecard diketahui bahwa perspektif financial memiliki nilai paling besar, kemudian perspektif learning and growth, perspektif customer dan paling rendah adalah perspektif internal business process. Ini berarti bahwa dari keempat perspektif HR Scorecard yang menjadi prioritas perusahaan PT BPRS Bhakti Sumekar adalah perspektif internal business process. Hasil Pengukuran menunjukkan bahwa kinerja empat perspektif HR Scorecard berkategori baik dan secara keseluruhan kinerja karyawan PT BPRS Bhakti Sumekar baik.