MANAJEMEN KRISIS CV. MUSTIKA MOTOR KAMAL DALAM PENGENDALIAN ISU RANGKA ESAF

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Manajemen Krisis CV. Mustika Motor Kamal dalam Pengendalian Rangka Esaf. Subjek dari penelitian ini adalah pekerja atau karyawan dan pengguna motor matic Honda dengan kriteria tertentu yang sudah ditetapkan, objek penelitian ini yakni manajemen krisis CV. Mustika Motor Kamal.rnMetode pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara serta dokumentasi, informan dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan teknik Miles dan Huberman. Teknik keabhsahan data menggunakan triangulasi sumber yakni dokumentasi, arsip dan wawancara. Penelitian ini mengambil lokasi di CV Mustika Motor Kamal, Banyu Ajuh, Kecamatan Kamal, Kabupaten Bangkalan, Jawa Timur.rnHasil penelitian ini menunjukkan dari temuan tentang bagaimana Manajemen Krisis CV. Mustika Motor Kamal dalam Pengendalian Isu Rangka Esaf yakni mengidentifikasi krisis, menganalisis krisis, isolasi krisis, memilih strategi, dan program pengendalian isu rangka eSAF.