Analisis Faktor Pengambilan Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Rekening Perbankan Syariah

ABSTRAK
Indonesia merupakan negara yang mayoritas penduduknya beragama Islam. Oleh sebab itu, saat ini negara Indonesia telah berupaya untuk mengembangkan bank syariah. Bank syariah merupakan bank yang dalam sistem operasionalnya berdasarkan prinsip syariah. Peningkatan literasi bank syariah kepada masyarakat sebagai salah satu cara untuk menarik perhatian nasabah agar menggunakan bank syariah. Namun pada dasarnya selain literasi masih ditemukan beberapa faktor lain yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan tabungan di bank syariah. Faktor-faktor tersebut akan dibahas oleh penulis dalam penelitian ini dengan studi kasus mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura sebagai objek sasaran penelitian.
Jenis penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dipakai untuk mengukur variabel-variabel serta tingkat hubungan pengaruh antara variabel satu terhadap yang lain. Penelitian ini merupakan jenis penelitian survey, yang mana informasi dikumpulkan dari responden menggunakan kuisioner (angket). Dan menggunakan studi literatur, buku, web sebagai sumber data skunder.
Hasil Penelitian ini menyatakan bahwasanya Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku/keputusan nasabah untuk memilih menggunakan rekening tabungan di bank syariah yaitu faktor kepuasan dengan nilai eigenvalues sebesar 4,972 dan faktor lingkungan dengan nilai eigenvalues sebesar 1,493.