ANALISIS PENGELOLAAN DANA ZAKAT, INFAQ DAN SEDEKAH DI LEMBAGA AMIL ZAKAT (LAZ) (Study Kasus LAZ Ummul Quro Kabupaten Jombang)

Judul dari penelitian ini adalah “ANALISIS PENGELOLAAN DANA ZAKAT, INFAQ DAN SEDEKAH DI LEMBAGA AMIL ZAKAT (LAZ) (Study Kasus LAZ Ummul Quro Kabupaten Jombang)”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengelolaan ZIS di LAZ-UQ Jombang serta untuk mengetahui bagaimana strategi pengurus Laznas tersebut dalam menjaga dan meningkatkan kepercayaan dari muzakki.
Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi.
LAZ-UQ Jombang telah melakukan proses pengelolaan ZIS secara professional, mulai dari penghimpunan sampai ke tahap pendistribusian. Untuk tahap penghimpunan, strategi yang dilakukan LAZ-UQ Jombang adalah sebagai berikut: (1) Membuat kelompok-kelompok; (2) muzakki yang menunaikan zakatnya secara langsung, baik
datang ke kantor LAZ-UQ Jombang maupun melalui transfer. Pendistribusiannya, diutamakan pada 3 program utama (1) Dakwah; (2) Pendidikan; dan (3) Ekonomi. Adapun untuk menjaga dan meningkatkan kepercayaan muzakki, LAZ-UQ Jombang melakukan beberapa strategi, diantaranya: (1) Membangun layanan interaktif dengan donatur; (2) Memperkuat isu-isu actual untuk layanan report bagi donatur; (3) Meminimalisir dan penanganan komplain serta penyelesaiannya.