PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, KEPERCAYAAN, DAN PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEENGGANAN MASYARAKAT SUMENEP MENGGUNAKAN PRODUK KPR BANK SYARIAH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan syariah, kepercayaan, dan persepsi kualitas layanan terhadap keengganan masyarakat Kabupaten Sumenep dalam menggunakan produk kredit pemilikan rumah (KPR) pada bank syariah. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya tingkat penggunaan produk KPR syariah meskipun perkembangan industri keuangan syariah di Indonesia terus mengalami peningkatan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Sumenep yang mengetahui produk KPR syariah dan menjadi nasabah lembaga perbankan syariah. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 119 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner online menggunakan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS Statistics.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah berpengaruh signifikan terhadap keengganan masyarakat dalam menggunakan produk KPR bank syariah. Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keengganan masyarakat dalam menggunakan produk KPR bank syariah. Selain itu, persepsi kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keengganan masyarakat dalam menggunakan produk KPR bank syariah. Secara simultan, literasi keuangan syariah, kepercayaan, dan persepsi kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keengganan masyarakat Kabupaten Sumenep dalam menggunakan produk KPR bank syariah.