KOMUNIKASI NONVERBAL KARYAWAN PENYANDANG TUNA WICARA PERUSAHAAN PT. FIRST MEDIPHARMA DI KECAMATAN CANDI KABUPATEN SIDOARJO

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses komunikasi Non Verbal karyawan penyandang tuna wicara di Perusahaan PT. First Medipharma Kecamatan Candi Kabupaten Sidoarjo, bagaimana proses komunikasi yang mereka gunakan, dan bahasa seperti apa yang mereka gunakan. Subjek dari penelitian ini adalah karyawan tuna wicara dengan kriteria yang sudah ditetapkan.
Metode pengumpulan data yaitu menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan yang dipilih yaitu karyawan tuna wicara, karyawan normal, dan pihak HRD yang dimana setiap harinya melakukan kegiatan komunikasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, data diperoleh dari informan kunci yaitu pihak HRD dan karyawan normal. Metode ini bermaksud untuk mengetahui fenomena apa saja yang terjadi dan dialami oleh subjek penelitian.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa karyawan tuna wicara dalam segi fisik sama seperti orang normal, hanya saja karyawan tuna wicara tersebut mengalami gangguan dalam hal berbicara. Bahasa yang mereka pakai adalah bahasa isyarat Non Verbal seperti body language, mimik muka, gesture dan bahasa isyarat baik baku maupun alamiah, hal tersebut dilakukan oleh karyawan tunawicara dalam kategori ringan (20-30 db), dan sedang ( 40-60 db). Dan kadang kala menggunakan bahasa isyarat Verbal seperti bahasa isyarat Non verbal ditambah dengan sedikit pengucapan kata, hal tersebut dilakukan pada karyawan tunawicara dalam kategori berat (diatas 60 db) . Hal yang menarik ketika kita meneliti sebuah fenomena asing yang terjadi di perusahaan PT. First Medipharma Sidoarjo yang bergerak dalam bidang farmasi mayoritas pekerjanya tuna wicara.
Kata Kunci : Proses Komunikasi, Non Verbal, Tuna Wicara .