MODEL PENDEKATAN BIG FIVE PERSONALITY DALAM MEREDUKSI BURNOUT UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. BANK BRISYARIAH KCP BANGKALAN TRUNOJOYO

Burnout merupakan keadaan stress secara psikologis yang bersifat kronis. Hal ini dapat menyebabkan individu mengalami kelelahan emosional dan motivasi yang rendah untuk bekerja. Burnout adalah istilah yang menggambarkan kondisi emosional seseorang yang merasa lelah dan jenuh secara emosional, fisik, mental, depersonalisasi dan penurunan prestasi pribadi sebagai akibat tuntutan pekerjaan yang bertambah. Kepribadian adalah salah satu faktor yang dapat menyebabkan burnout. Pada penelitian ini kepribadian yang digunakan adalah pendekatan big five personality yang mengacu pada lima faktor kepribadian manusia. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui bagaimana pendekatan big five personality dalam mereduksi burnout untuk meningkatkan kinerja pada karyawan PT. Bank BRIsyariah KCP Bangkalan Trunojoyo. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini data yang diperoleh merupakan data dari observasi partisipan, wawancara mendalam dan dokumentasi yang dilakukan pada empat informan terpilih yang diambil menggunakan purposive sampling dan snowball sampling. Temuan pada penelitian ini mengungkapkan bahwa pendekatan big five personality dapat mereduksi burnout dikarenakan individu dalam penelitian ini memiliki kepribadian positif pada lima dimensi big five personality yang secara otomatis dapat meningkatkan kinerja.