Analisis Perilaku Konsumen Pada Skema Fitur Loyalty Digital Tukar koin shopee Yang Di Duga Terafiliasi Gharar Dan Riba (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura)

Perkembangan teknologi digital mendorong meningkatnya penggunaan platform e-commerce di kalangan mahasiswa. Salah satu strategi pemasaran yang digunakan adalah fitur loyalty digital seperti tukar koin Shopee yang memberikan potongan harga pada transaksi tertentu. Namun, fitur tersebut dinilai mengandung unsur gharar berupa ketidakjelasan informasi dan ketidakpastian sistem, serta unsur riba karena adanya keuntungan tambahan yang diperoleh dari transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme fitur loyalty digital tukar koin Shopee terhadap pemahaman mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura serta dampak gharar dan riba terhadap perilaku mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap mahasiswa pengguna Shopee koin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme fitur loyalty digital tukar koin Shopee meliputi perolehan, akumulasi, dan penukaran koin sebagai potongan harga. Sebagian besar mahasiswa hanya memahami penggunaan koin tanpa memahami secara jelas perhitungan, nilai tukar, serta perubahan syarat dan ketentuan penggunaan. Penggunaan fitur tersebut juga memberikan berbagai dampak terhadap mahasiswa, di mana dampak konsumsi membuat mahasiswa lebih konsumtif, dampak ekonomi meningkatkan pengeluaran dan pemborosan, sedangkan dampak psikologis menimbulkan kecemasan, kekecewaan, dan penyesalan ketika koin tidak dapat digunakan atau hangus.