PENGARUH KETEGASAN DAN KEPUTUSAN PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI MADURA

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kinerja karyawan JNE di Madura bahwasanya kinerja keryawan dipengaruhi oleh Ketegasan dan Keputusan Pemimpin, maka kinerja karyawan akan optimal, dan sebaliknya objek penelitian ini adalah Karyawan JNE di Madura yang berjumlah 100 karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dan data yang digunakan adalah data primer, data primer yang diperoleh dari hasil wawancara dan penyebaran kuisioner. Jumlah populasi sebanyak 100 orang dan jumlah sampel yang digunakan 50 orang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara ketegasan dan keputusan pemimpin terhadap kinerja karyawan pada JNE di Madura. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ketegasan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan (Y) secara persial. Hal ini ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi sebesar 0,542 dan nilai thitung sebesar 7,916 > ttabel 1.98472 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Keputusan pemimpin berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan JNE di Madura dengan Nilai thitung variabel keputusan pemimpin di atas 3,319 dengan tingkat signifikan 0,001< 0,05.