PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT POS INDONESIA (PERSERO) CABANG SUMENEP KECAMATAN KOTA

Penelitian ini berjudul pengaruh dukungan organisasi dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Sumenep Kecamatan Kota. Masalah internal di perusahaan yaitu kinerja karyawan kantor PT Pos Indonesia Cabang Sumenep Kecamatan Kota yang minim ditandai dengan tidak tercapainya target layanan produk perusahaan. Hal tersebut kurangnya dukungan organisasi yaitu organisasi kurang mengapresiasi kontribusi karyawan, rendahnya perhatian kepada karyawan ditandai dengan karyawan belum merasakan pujian dan ekspresi bangga dari atasan, rendahnya perhatian kepada karyawan atas prestasi yang dicapai karyawan dan kurang peduli pada kesejahteraan karyawan, dan minimnya komitmen organisasional pada karyawan yaitu tingkat loyalitas karyawan yang rendah dengan adanya tawaran pekerjaan maupun kompensasi yang lebih menarik dari perusahaan lain maka mereka lebih memilih perusahaan tersebut, dan adanya kehadiran karyawan dan kemangkiran yang meningkat tiap tahunnya, serta terdapat karyawan yang sering terlambat masuk kerja maupun pulang tidak sesuai dengan jam pulang kerja.
Tujuan penelitian (1) untuk mengetahui apakah dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Sumenep Kecamatan Kota (2) untuk mengetahui apakah komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Sumenep Kecamatan Kota (3) untuk mengetahui apakah dukungan organisasi dan komitmen organisasional secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Sumenep Kecamatan Kota (4) untuk mengetahui di antara dukungan organisasi dan komitmen organisasional manakah yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Sumenep Kecamatan Kota. Populasi 117 responden dan sampel berjumlah 54 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil adalah (1) variabel dukungan organisasi nilai koefisien atau slope sebesar 0.215 (2) variabel komitmen organisasional nilai koefisien atau slopel sebesar 0.563.
Kata kunci: dukungan organisasi, komitmen organisasional, kinerja karyawan.