EVALUASI USABILITY DAN REKOMENDASI MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION DAN MODEL STANDAR ISO/IEC 9126 (STUDI KASUS : UI/UX SIAKADCLOUD SEVIMA)

Usability merupakan landasan bagi front-end developer dalam menghasilkan user interface yang bagus agar memudahkan pengguna sistem untuk mempelajari dan berjalan sesuai fungsinya serta berdampak pada faktor kesuksesan dan menarik minat pengguna sistem, banyak perguruan tinggi yang mengalami masalah terkait pengembangan sistem informasi akademik dikarenakan keterbatasan SDM IT, SIAkadCloud SEVIMA hadir untuk menyediakan layanan sistem informasi akademik yang lebih efektif dan efisien, dan suatu sistem memerlukan timbal balik dari pengguna untuk menilai dan memberi saran terkait tingkat usability dari SIAkadCloud SEVIMA sebagai bahan evaluasi dan rekomendasi terhadap perbaikan sistem demi meningkatnya tingkat kepuasan pengguna dalam berinteraksi dengan antarmuka pengguna SIAkadCloud SEVIMA, metode heuristic evaluation melakukan evaluasi perhitungan usability menggunakan 10 kriteria heuristic serta model ISO/IEC 9126 pada kriteria usability dengan 5 sub kriteria digunakan sebagai faktor evaluasi terhadap tingkat usability antarmuka pengguna SIAkadCloud SEVIMA menggunakan data hasil kuesioner yang diisi oleh responden dari pengguna SIAkadCloud SEVIMA baik itu pengguna mahasiswa, dosen, karyawan, maupun admin siakadnya. Hasil analisis dan evaluasi data penilaian usability diperoleh pada indikator kriteria user control and freedom, operability, learnability, aesthetic and minimalist design mendapatkan presentase usability terendah dan dibuat rekomendasi perbaikan pada aspek kriteria tersebut berdasarkan ISO 9126.