PENGARUH FASILITAS WISATAYANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS DI PANTAI GILI GENTING KABUPATEN SUMENEP

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas wisata terhadap tingkat kepuasan dan loyalitas pengunjung di Gili Genting Pantai Kabupaten Sumenep. Pantai Gili Genting merupakan tempat wisata destinasi yang berpotensi meningkatkan pariwisata lokal, namun perlu dipahami lebih mendalam bagaimana fasilitasnya tersedia di pantai ini mempengaruhi persepsi pengunjung dan perilaku. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pengunjung Pantai Gili Genting. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi linier berganda untuk mengidentifikasi hubungan variabel fasilitas wisata, pengunjung kepuasan dan loyalitas pengunjung menggunakan software Smartpls 4 menggunakan 100 data uji hasil penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas utama, fasilitas pendukung dan fasilitas pelengkap mempunyai pengaruh yang signifikan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan wisatawan. Selain itu, Kepuasan pengunjung juga berdampak positif terhadap loyalitas mereka Pantai Gili Genting. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi pengelola dan pemangku kepentingan dalam pengembangan Pantai Gili Genting sebagai destinasi wisata yang lebih menarik dan berkelanjutan. Oleh memperbaiki fasilitas wisata yang ada dan menjamin kepuasan pengalaman pengunjung, Pantai Gili Genting bisa semakin setia pengunjung dan berpotensi memberikan kontribusi terhadap perekonomian local pertumbuhan.