Peningkatan Kinerja Proses Loading dan Unloading Pada PT Pos Indonesia Menggunakan Metode Simulasi (Studi Kasus : PT. POS INDONESIA SPP SURABAYA)

PT. Pos Indonesia (Persero) yang merupakan sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia yang bergerak dibidang layanan pos. PT. Pos Indonesia (Persero). Proses bongkar dan muat dibagi menjadi enam proses yang dilakukan secara manual oleh semua operator. Kelancara proses di seluruh devisi sangat dibutuhkan pada proses bongkar dan muat. Tujuan penelitian ini merekomendasi perbaikan pada lini pengolahan barang dengan mensimulasikan proses bongkar dan muat. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode simulasi yang merupakan digunakan ketika seluruh metode teknik analitik dan heuristic tidak dapat digunakan dalam penyelesaian masalah yang muncul. model simulasi dapat digambarkan sistem dengan proses dan elemen-elemen sistem yang tercakup didalamnya dan membuat perbaikan dari sistem yang telah dibuat. Penelitian dilakukan pada 10 operator dengan enam proses dengan menggunakan software arena. Hasil penelitian menyatakan proses bongkar muat dengan alur flowshop merupakan yang paling efektif.