STRATEGI HUMAS UNTUK MENINGKATKAN CITRA POLRES BANGKALAN DALAM PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Humas untuk meningkatkankan Citra Polres Bangkalan pada pelayanan SIM. Manfaat penelitian ini yaitu menambah wawasan bagi Masyarakat, Polres Bangkalan dan Peneliti tentang pelayan SIM. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian deskriptif kualitatif dengan instrumen penelitian berupa lembar wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian dilakukan di Polres Bangkalan pada bidang Humas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kepala sub bagian Humas Polres Bangkalan menerapkan pemberian motifasi kepada anggotanya untuk mengembangkan kepribadian dan wawasan untuk meningkatkan kinerja dalam memberikan informasi kepada masyarakat. 2) Humas melakukan pelayanan mengacu kepada UU pelayan publik tentang keterbukaan informasi yang bertujuan untuk peningkatan sumber daya manusia (SDM). 3) Humas membentuk sebuah wadah informasi dan komunikasi berupa grup di berbagai media sosial dan web yang berguna untuk menambah pengetahuan masyarakat, jalur komunikasi, menampung aspirasi, keinginan dan saran masyarakat. 4) Humas bermitra dengan media dan wartawan agar dapat menyajikan informasi dan memperlancar pengaliran informasi kepada masyarakat. 5) Humas melakukan kegiatan harian berupa mencari dan menulis berita guna menyampaikan pesan Polres Bangkalan yang dibutuhkan masyarakat.