PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL, LITERASI KEUANGAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN BANK DIGITAL SEABANK PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TRUNODJOYO MADURA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan digital, literasi keuangan, dan kemudahan penggunaan terhadap minat mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura dalam menggunakan bank digital SeaBank. Teknik penentuan sampel menggunakan teori Hair J et al., (2014), sehingga diperoleh sebanyak 126 responden mahasiswa pengguna SeaBank sebagai sampel penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert untuk mengukur setiap variabel. Analisis data menggunakan regresi linier berganda melalui aplikasi SPSS 22 (Statistical Product and Service Solution) untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap minat menggunakan SeaBank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan SeaBank dengan nilai signifikansi 0,014 < 0,05. Literasi keuangan juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan SeaBank dengan nilai signifikansi 0,002 < 0,05. Sementara itu, kemudahan penggunaan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan SeaBank dengan nilai signifikansi 0, 006 < 0,05. Secara simultan, kualitas layanan digital, literasi keuangan, dan kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan layanan bank digital SeaBank dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.