SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELANGGAN BERBASIS ANDROID DI PDAM KOTA BANGKALAN

Perusahaan Daerah Air Minum merupakan salah satu unit usaha milik daerah. Pada saat ini, pelanggan PDAM semakin meningkat. Akan tetapi, bertambahnya pelanggan tersebut tidak diimbangi dengan pelayanan. PDAM kabupaten Bangkalan tidak menyediakan system informasi pengaduan berbasis tehnoligi, setiap pengaduan dicatat secara manual. Berdasarkan hal tersebut diusulkan system informasi pengaduan pelanggan PDAM berbasis android studio pada bagian client dan menggunakan tehnologi web pada sisi server. Hasil akhir dari laporan tugas akhir adalah dihasilkan program system informasi pengaduan pelanggan berbasis android yang dapat Memudahkan dalam melakukan pengaduan kerusakan yang terjadi pada PDAM. Sebagai media Pengaduan yang tepat dan beguna para pelanggan di kota bangkalan dan memberikan informasi peta lokasi pelanggan yang telah terdaftar di PDAM kota Bangkalan.