perancangan dan implemetasi sistem pengukuran kinerja agen pemasaran dengan menggunakan metode human resource scorecard (studi kasus PT Asuransi Jiwa Bumiputera Lamongan)

PT. Asuransi Jiwa Bumiputera merupakan perusahaan asuransi jiwa tertua di Indonesia dan memiliki banyak nasabah. Agen memilki peranan penting terhadap perusahaan PT. AJB,karna sebagai pemasar kepada nasabah. Untuk itu seorang agen harus memilki kinerja yang bagus maka dapat dilakukan pengukuran dengan HRSc. Metode human resouce scorecard (HRSc) merupakaan salah satu metode pengukuran kinerja yang memfokuskan pada sumber daya manusia yang mengaitkan antara orang-strategi kinerja untuk diukur sejauh mana peranannya terhadap pencapaian visi, misi dan strategi perusahaan.
Strategi metode campuran dalam penelitian ini adalah urutan analisis kualitatif dan kuantitatif. Tujuan strategi ini adalah untuk merancang peta strategi Agen dan mengidentifikasikan indikator keberhasilan tiap strategy objective melalui analisis data kualitatif, dan selanjutnya analisis kuantitaif untuk mengetahui proses pengukuran kinerja SDM dengan metode Human Resource Scorecard dengan bantuan alat ukur Analytical Hierarchy Process dan bantuan tampilan Dashboard.