PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN ATAS KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU BEKAS ORIGINAL DENGAN BUKU BAJAKAN DI KAMPOENG ILMU SURABAYA (Studi Pada Mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura)

ABSTRAK

Elvin Anindia Wahyu Lestari, Perbedaan Persepsi Konsumen Atas Kualitas Produk, Harga Dan Keputusan Pembelian Buku Bekas Original Dengan Buku Bajakan DI Kampoeng Ilmu Surabaya (Studi Pada Mahasiswa Trunojoyo Madura). Di bawah bimbingan Ibu Nurita Andriani

Tujuan penelitian ini Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen atas kualitas produk antara buku bekas original dengan buku bajakan, mengetahui perbedaan persepsi konsumen atas harga antara buku bekas original dengan buku bajakan, Untuk mengetahui keputusan konsumen antara buku bekas original dengan buku bajakan.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif komparatif dengan populasi Mahasiswa Universitas Trunojoyo yang pernah membeli di Kampoeng Ilmu Jalan Semarang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 orang responden yang pernah membeli buku bekas original di Kampoeng Ilmu Jalan Semarang dan 30 orang responden yang pernah membeli buku bajakan di Kampoeng Ilmu Jalan Semarang. Objek dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Trunojoyo yang pernah membeli minimal satu kali di Kampoeng Ilmu Jalan Semarang. Analisis data menggunakan teknik analisis Independent Sample T test.
Kesimpulan studi ini adalah (1) Terdapat perbedaan persepsi konsumen atas daya tahan kualitas produk antara buku bekas original dengan buku bajakan. (2) Tidak ada perbedaan persepsi konsumen atas daya tahan kualitas produk antara buku bekas original dengan buku bajakan. (3) Terdapat perbedaan persepsi konsumen atas estetika antara buku bekas original dengan buku bajakan.(4)Terdapat perbedaan persepsi konsumen atas keterjangkauan harga antara buku bekas original dengan buku bajakan. (5) Tidak ada perbedaan persepsi konsumen atas daya saing harga antara buku bekas original dengan buku bajakan. (6)Tidak ada perbedaan persepsi konsumen atas kesesuaian harga dengan manfaat antara buku bekas original dengan buku bajakan. (7) Terdapat perbedaan keputusan konsumen atas pilihan produk antara buku bekas original dengan buku bajakan. (8) Terdapat perbedaan keputusan konsumen atas kemantapan untuk membeli antara buku bekas original dengan buku bajakan. (9) Tidak ada perbedaan keputusan konsumen atas keyakinan untuk membeli antara buku bekas original dengan buku bajakan.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, dan Keputusan Pembelian