Implementasi Islamic Marketing Mix 9P Terhadap Pendapatan Hotel Syariah Namira Surabaya

Islamic marketing mix merupakan salah satu bagian dari strategi pemasaran yang dapat membantu para pelaku usaha untuk merencanakan pemasaran produk yang baik sehingga mencapai target penjualan. Pada hotel syariah Namira Surabaya walaupun masih memiliki kekurangan pada segi bukti fisik tetap berhasil mencapai pendapatan yang cukup tinggi, sehingga penelitian ini dilakukan untuk menjawab rumusan masalah terkait implementasi Islamic marketing mix 9P terhadap pendapatan pada hotel syariah Namira Surabaya dan bagaimana dampak Islamic marketing mix 9P terhadap pendapatan hotel syariah Namira Surabaya.rnPenelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif yang untuk meneliti dan menganalisis sebuah fenomena atau kondisi objek penelitian. Kemudian menjabarkan fenomena yang ditangkap langsung oleh peneliti secara mendalam, terperinci dan menyeluruh. Kemudian sumber data peneliti diperoleh dari data primer dan data sekunder dengan pengumpulan data dari hasil wawancara dengan pihak terkait serta dari hasil observasi dan dokumentasi.rnDari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dari beberapa elemen Islamic marketing mix 9P yaitu produk, harga, tempat, promosi, proses, bukti fisik, janji dan sabar dimana telah diterapkan dengan baik oleh pihak hotel syariah Namira Surabaya. Dengan menerapkan Islamic marketing mix yang memperhatikan unsur Islam didalamnya terutama pada hotel syariah Namira Surabaya akan membantu hotel akan lebih berkembang dan salah satunya dari segi pendapatan. Pendapatan di hotel syariah Namira Surabaya berhasil mengalami peningkatan setiap tahunnya, dikarenakan mereka sangat memperhatikan fasilitas dan penawaran produk yang ditawarkan, promosi dalam bentuk sosial media dan kerjasama travel agent dengan perusahaan lain, melayani konsumen dengan ramah dan sabar, menyampaikan informasi dan penjelasan mengenai produk yang ditawarkan dengan detail dan jelas. Hal tersebut menunjukkan bahwa hotel syariah Namira Surabaya dalam melakukan transaksi berpegang pada prinsip Islam seperti jujur dan adil kepada konsumen sehingga ikut membawa mereka kepada sebuah kesuksesan.