PENERAPAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK PENGEMBANGAN PRODUK GAMIS (Studi kasus: Hima Fashion)

Salah satu metode yang digunakan untuk meningkatkan kualitas barang
atau jasa dengan memahami kebutuhan konsumen kemudian menghubungkannya
dengan ketentuan teknis untuk menghasilkan suatu barang atau jasa pada setiap
tahap pembuatan barang atau jasa yang dihasilkan adalah metode QFD (Quality
Function Deployment). Dengan metode QFD penelitian ini mempunyai tujuan
untuk mengetahui keinginan konsumen dan mengetahui prioritas perbaikan dalam
meningkatkan kualitas produk gamis Hima Fashion. Dengan mengetahui
keinginan pelanggan, dan memprioritaskan keinginan pelanggan akan terbentuk
matriks hubungan yang di dalamnya terdapat target nilai, improvement ratio, sales
point, raw weight, dan normalized raw weight.
Dari hasil penelitian yang dilakukan berdasarkan prioritas perbaikan untuk
meningkatkan kualitas produk Hima Fashion, hendaknya perbaikan yang
dilakukan terlebih dahulu dari segi respon teknik adalah ragam hias, karena
bentuk dasar hias dapat berupa suatu keunikan yang nantinya dapat memberikan
nilai tambah. Selanjutnya melakukan perbaikan pada unsur syar’i, karena
pelanggan yang dituju ternyata lebih banyak yang menginginkan gamis yang
syar;i yang nantinya dapat digunakan untuk keseharian ataupun acara resmi
lainnya. Perbaikan selanjutnya yakni pada pemilihan warna, perpaduan warna
haruslah tepat karena akan memberikan kesan yang indah, serasi dan harmoni.
Prioritas untuk perbaikan gamis selanjutnya adalah dari segi jenis bahan, yang
ternyata keinginan konsumen memilh bahan yang adem tidak panas dan juga tidak
mudah kusut. Selanjutnya yakni komposisi motif, karena kesesuaian susunan dari
berbagai macam ukuran, dari motif yang dihasilkan sehingga terkesan serasi dan
berseni.