DISRUPSI OJEK PANGKALAN, PILIHAN RASIONAL PENGGUNA JASA OJEK DARING GRAB

Abstrak– Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana disrupsi yang dialami oleh
ojek pangkalan akibat dari adanya ojek daring Grab
di Kabupaten Bangkalan berdasarkan pada pilihan
rasional pengguna ojek. Adanya ojek daring yang
berkembang diberbagai daerah termasuk di
Kabupaten Bangkalan memberikan pengaruh
terhadap layanan transportasi di Bangkalan. Salah
satunya ialah pilihan pengguna ojek antara ojek
pangkalan dan ojek daring.
Grab merupakan salah satu ojek daring pertama
yang hadir di Kabupaten Bangkalan sejak tahun
2018. Hadirnya Grab ditengah-tengah layanan
transportasi di Bangkalan menjadi daya tarik bagi
pengguna ojek, karena sistem daring yang dimiliki
oleh Grab dapat memudahkan pengguna ojek untuk
mendapatkan layanan berdasarkan kebutuhannya.
Layanan yang diberikan oleh Grab tidak terbatas
pada ojek dan pengantaran barang saja tetapi
pelayanan lain seperti; pemesanan makanan, jasa
taxi, pengisian pulsa/token, tiket, hotel, belanja dll.
Layanan yang dimiliki oleh Grab tidak dimiliki oleh
ojek pangkalan yang mana ojek pangkalan hanya
melayani pengantaran orang dan barang. Selain itu,
sistem ojek pangkalan yang masih manual, membuat
pengguna ojek harus datang langsung untuk dapat
menikmati layanannya.
Secara pilihan rasional, adanya Grab menjadi
pertimbangan pemilihan jasa layanan pengantaran
bagi warga perumahan di Kabupaten Bangkalan dibandingkan dengan ojek pangkalan. Oleh karena
itu, ojek pangkalan mengalami dampak
ketertinggalan disrupsi.
Kata Kunci: Pilihan Rasional, Ojek Pangkalan
dan Ojek Online.