DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BEBEK SINJAY

Bebek sinjay merupakan warung yang buka di pinggir jalan. Warung ini sudah buka sejak tahun 2001. Seiring berjalannya waktu, toko ini sangat terkenal dan memiliki banyak pelanggan baik dari Madura maupun luar Madura. Terdapat banyak rumah makan di Bangkalan salah satunya Rumah Makan Bebek Sinjay yang menjadikan Bangkalan sebagai destinasi kuliner masyarakat Madura dan wisatawan yang berkunjung ke Madura. Dengan banyaknya rumah makan yang menyajikan makanan di Madura menimbulkan persaingan yang ketat diantara rumah makan tersebut. Berdasarkan beberapa uraian tersebut, peneliti tertarik untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel kualitas pelayanan, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian. Maka peneliti melakukan penelitian yang berjudul “DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN Bebek Sinjay (Studi Pada Mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura) Metode Penelitian Kuantitatif Karakteristik responden dari penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura, berjumlah 97 responden.Peneliti selanjutnya sebaiknya menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian yang tidak termasuk dalam penelitian ini seperti promosi penjualan dan kualitas produk.Sehingga masih perlu dilakukan penelitian pada aspek dan metode yang sama untuk mengetahui konsistensi dari hasil tersebut menunjukkan adanya variabel lain yang harus diperhatikan dalam penelitian ini.