RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PEMESANAN ONLINE MULTIPLATFORM DENGAN PENDEKATAN SOFTWARE DEVELOPMENT LIFE CYCLE (SDLC) (Studi Kasus Distrik 88)

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengevaluasi sistem informasi reservasi dan pemesanan online berbasis aplikasi mobile untuk Distrik 88, sebuah perusahaan yang bergerak di industri makanan, minuman, serta jasa layanan tambahan seperti potong rambut, cuci sepatu, dan foto studio. Permasalahan utama yang dihadapi adalah penggunaan Metodologi bisnis tradisional yang mengharuskan konsumen datang langsung ke lokasi untuk memperoleh informasi mengenai ketersediaan layanan dan tempat, sehingga dapat mengakibatkan ketidaknyamanan bagi konsumen yang memiliki keterbatasan waktu. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini mengusulkan implementasi sistem reservasi yang memudahkan konsumen dalam mendapatkan informasi terkini dan melakukan transaksi secara fleksibel. Metodologi pengembangan sistem yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC), yang terdiri dari tahapan-tahapan berurutan seperti analisis kebutuhan, desain, pengkodean, pengujian, dan pemeliharaan. Pengujian sistem dilakukan menggunakan Metodologi Black Box Testing untuk mengevaluasi fungsionalitas tanpa melihat kode internal, User Acceptance Testing (UAT) untuk memastikan bahwa sistem sesuai dengan kebutuhan pengguna, serta Web Application Penetration Testing (WAPT) untuk menilai keamanan sistem. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur sistem telah berjalan dengan baik sesuai fungsinya berdasarkan hasil Black Box Testing. Pengujian User Acceptance Testing menghasilkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 77,75 persen yang menandakan sistem diterima dengan baik. Sementara itu, hasil pengujian Web Application Penetration Testing menunjukkan bahwa sistem memiliki ketahanan yang baik terhadap ancaman keamanan. Pengujian performa menggunakan WAPT Pro versi 5.1 menunjukkan hasil yang optimal, dengan 893 sesi berhasil, total 73.501 hits, dan rata-rata waktu respon sebesar 0,71 detik.